若您对提款或存款有任何疑问，请致电香港 (852) 2832 5316 / 全国 400 657 7597 与我们联系。
A. 存款形式及步骤：
| 客户可以现金、支票或电汇把款项直接存入英皇网上金银的指定银行账户内。 | |
| 收款公司 : | 英皇网上金银有限公司 (Emperor Gold and Silver Online Limited) |
| 银行名称 : | 香港上海汇丰银行有限公司 |
| 银行地址 : | 香港湾仔轩尼诗道288号英皇集团中心1楼110-120号铺 |
| 户口号码 : | 004-640-007449-001 (只限港元存款) 004-640-007449-201 (只限美元存款) |
| 国际汇款代码(SWIFT) : | HSBCHKHHHKH |
| 汇款附言 : | 账户姓名及８位数交易账号 |
| 收款公司 : | 英皇网上金银有限公司 (Emperor Gold and Silver Online Limited) |
| 银行名称 : | 南洋商业银行有限公司 |
| 银行地址 : | 香港湾仔庄士敦道123号 |
| 户口号码 : | 043-503-1-032298-5 (只限港元存款) |
| 国际汇款代码(SWIFT) : | NYCBHKHH |
| 汇款附言 : | 账户姓名及８位数交易账号 |
| 步骤 | |
| 步骤一: | 客户把款项存入英皇网上金银的指定银行账户内，并取得银行存款收据。 |
| 步骤二: | 客户在银行存款收据写上客户的姓名及交易账号 (如是新开户存款，请注明*新户口*)，然后传真或以扫瞄方式电邮至本公司。 |
| 存款/汇款步骤完成后，我们会尽快处理，一般收到款项需时1-2工作天，视乎个别地区。 | |
电汇时间和银行收费
客户必须明白由于各间银行运作不同，汇款的时间控制将会有所不同，英皇网上金银将不会为客户收到款项的在途时间作出保证。所有汇款所需的银行收费将会从客户的汇款金额中扣除。
*为保障客户利益，网上平台提款并不适用于联名户口，联名户口持有人必须要填妥提款表格，双方均需于表格上签名作实。
| 注一 : 于非银行办公时间，将先按US$1.00兑HK$7.7计算，再按第二天早上银行办公时间的汇率进行调整。 |
| 注二 : 于非银行办公时间，将先按US$1.00兑HK$7.9计算，再按第二天早上银行办公时间的汇率进行调整。 |
| 注三 : 本公司有权对当时汇率作出更改，不会另行通知。 |